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Wie bekomme ich Support?

Am schnellsten und einfachsten geht der Support �ber das Internet. Wichtige Voraussetzung daf�r ist, da� sie bei uns registriert sind. Bitte schicken sie uns auf keinen Fall ihre Seriennummer �ber das Internet, es sei denn sie verwenden PGP.

Support: http://www.haage-partner.com/support-d.htm

Email-Support: Klaus Ziereis <classx-support@haage-partner.com>


Probleme bei der Installation von X-DVE oder VideoFX?

Wenn die Programm X-DVE oder VideoFX nach der Installation eine fehlende Library oder Programmteile bem�ngeln, dann liegt diese daran, da� Ihr CDROM-Treiber nicht im RockRidge-Modus l�uft oder laufen kann. Dann wird z.B. die x-dve.library als x_dve.library kopiert und dann von X-DVE nicht mehr gefunden.

Nutzer neuerer Versionen von AsimCDFS m�ssen dann bei "RockRidge Extensions" die Option "Identify RR vol?" und "Mount RR first?" anhaken.

Bei �lteren Versionen von AsimCDFS kann diese Option nur bei der Installation eingestellt werden.


X-DVE: Wo bekomme ich den Operator f�r XFA-Animationen f�r MovieShop?

Registrierte Benutzer k�nnen ihn im Support-Bereich auf unserer Homepage anfordern.


FM: Ich bekomme die Fehlermeldung "Open screen failed"!

Dies tritt auf, wenn man versucht, eine AGA-Textur auf einem nicht AGA-f�higen Amiga zu laden. Wandeln Sie daher am besten die Textur in ein 256-Farben-IFF-ILBM-Bild.


FM: Wie kann man animierte Fonts herstellen?

Man kann den Fonts als Front oder Border eine Anim-Brush als Texture �bergeben. Dieser animierte Font (eigentlich nur eine Zeichenkette) kann dann als Anim-5 oder GIF-Anim gespeichert werden. Realisiert wird das ganze �ber ARexx.


X-DVE: Es kommt nur ein blauer Screen beim Abspielen einer Animation!

Wenn man eine XFA-Animation abspielt, so beginnt diese immer mit einem blauen Screen. Das Programm auf einen linken Maustasten-Druck, um erst dann wird die Animation gestartet.


X-DVE: Kann man die Breite und H�he einer Animation frei einstellen?

Die H�he kann man im Aufl�sungsrequester frei einstellen (mit Return abschlie�en). Bei der Breite ist dies leider nicht m�glich (Bug!). Hier ist man entweder auf 704 oder 768 Pixel beschr�nkt.


X-DVE: Kann ich Objekte am Bildschirm zentrieren?

Mit der Taste "X" erfolgt eine Zentrierung an der X-Achse. Mit der Taste "Y" erfolgt eine Zentrierung an der Y-Achse.


X-DVE: Warum wird der PPC-Prozessor nicht erkannt?

Es ist kaum m�glich, den PPC sicher festzustellen, daher wird als Prozessor nur der 680X0 angezeigt.


X-DVE: Warum kommt es zum Absturz nachdem ich WarpUP installiert habe?

Vielleicht haben Sie WarpUP installiert, obwohl Sie keinen PPC-Prozessor in Ihrem Amiga haben. Sie sollten WarpUP dann wieder deinstallieren bzw. deaktivieren. Dies k�nnen Sie einfach mit dem Installationsprogramm von WarpUP machen. Bei einer der ersten Fragen m�ssen Sie dann angeben, da� Sie keinen PPC einsetzen wollen.


X-DVE: Ich bekomme die Fehlermeldung "Kann x-dve.library nicht �ffnen."!

Je nach benutzten CD-Dateisystem kann es vorkommen, da� der Name der Datei "x-dve.library" (evtl. auch noch andere Dateien) beim Installieren in "x_dve.library" umgewandelt wird. In einem solchen Fall mu� man einfach die Datei richtig umbenennen. Anschlie�end m��te alles einwandfrei funktionieren.


X-DVE: Bilder werden nicht geladen oder die Alpha-Effekte werden nicht gefunden.

Bei Verwendung des original CDROM-Filesystem von AmigaOS 3.1 werden Dateinamen nach dem Kopieren gro� geschrieben. Die Loader und Saver funktionieren daher nicht. Bitte gehen Sie in den entsprechenden Ordner benennen Sie alle Dateien mit Kleinbuchstaben um. Alternativ k�nnen Sie auch ein aktuelles kommerzielles oder Shareware CDROM-Dateisystem installieren.


Brauche ich bei einer Reorganisation oder einer Validierung meiner Festplatte einen neuen Registriercode?

Nein. Erst bei der Installation auf einem anderen Rechner oder einer neuen Festplatte wird ein neuer Code n�tig.


Kann ich ClassX-Produkte mit meinen zugeteilten Codes auf mehreren Rechnern gleichzeitig installieren?

Nein. Der Registriercode ist nur f�r einen Amiga g�ltig, denn Sie haben nur eine Lizenz erworben. In Sonderf�llen k�nnten Sie mit uns Kontakt aufnehmen.


Sind die ClassX-Produkte PPC kompatibel oder ist es geplant?

X-DVE 3.50 unterst�tzt bereits den PPC. M�glicherweise werden die anderen Produkte folgen.


Erzeugt am 29 Jun 1999 von Fiasco von Nils Bandener und einem magischen ARexx-Skript von Martin Steigerwald
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